Términos y Condiciones
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Al navegar y comprar en ZER Store aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu pedido.
1. Sobre nosotros
ZER Store es una tienda online que ofrece productos de belleza, perfumería, ropa y artículos importados, con atención y coordinación de pedidos a través de WhatsApp, y envíos a nivel nacional en Perú.
2. Precios y disponibilidad
Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos de ley. Los precios y el stock mostrados en el catálogo pueden cambiar sin previo aviso. Si un producto se agota después de tu pedido, te lo informaremos por WhatsApp y te ofreceremos una alternativa o el reembolso correspondiente.
3. Proceso de compra
La compra se realiza seleccionando tus productos en el catálogo y confirmando el pedido mediante WhatsApp, donde coordinamos contigo la forma de pago, el envío y cualquier detalle adicional (color, talla, etc.).
4. Formas de pago
Aceptamos las formas de pago que se te indiquen durante la coordinación de tu pedido por WhatsApp (por ejemplo, Yape, Plin, transferencia o pago contra entrega en zonas habilitadas). El pedido se confirma una vez validado el pago o el acuerdo correspondiente.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de courier. El costo y tiempo de entrega varían según tu ubicación y se te informarán antes de confirmar tu pedido. No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a la empresa de transporte, aunque te acompañamos en el seguimiento de tu envío.
6. Cambios y devoluciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, tienes derecho a solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso, con su empaque y accesorios originales. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fábrica o un error nuestro en el envío.
7. Productos originales
Trabajamos únicamente con proveedores confiables y declaramos que los productos ofrecidos son originales. Si tienes dudas sobre la autenticidad de un producto recibido, contáctanos de inmediato para resolverlo.
8. Uso del sitio web
Te comprometes a usar este sitio de forma lícita, sin intentar vulnerar su seguridad ni afectar su funcionamiento. Todo el contenido (textos, imágenes, marca) es propiedad de ZER Store o de sus proveedores y no puede reproducirse sin autorización.
9. Limitación de responsabilidad
ZER Store no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos fuera de las indicaciones del fabricante, ni por interrupciones del sitio web ajenas a nuestro control (fallas de internet, del proveedor de hosting, etc.).
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización correspondiente.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o soporte, escríbenos por WhatsApp desde el botón en nuestra tienda o al correo [correo de contacto pendiente].